Une stratégie de marketing sur le web consiste en une série d'actions aidant les sociétés à atteindre leurs buts via le marketing en ligne. En d'autres termes, c’est simplement un plan d'action pour atteindre un ou plusieurs objectifs préalablement définis grâce à l'utilisation de différents canaux. Par conséquent, il est crucial d'intégrer le marketing numérique dans le plan de communication de votre entreprise, car cela assurera son succès. Mais comment mettre en place une stratégie de marketing sur le web?
Définir les buyers personas
En général, pour toute stratégie marketing, hors ligne ou en ligne, il est essentiel de savoir à qui elle s'adresse. Les stratégies marketings efficaces sont construites autour de personnalités d'acheteurs spécifiques, la première phase consiste alors à les concevoir. Les buyer personas évoquent des clients idéaux. Ils peuvent être créés en recherchant, en sondant et en interrogeant votre public cible. Il est indispensable de noter que ces renseignements doivent être fondés sur des données réelles. Effectivement, si une firme fait des hypothèses sur son audience, elle court le risque de faillir dans sa stratégie de marketing digital.
Pour obtenir un personnage précis, la prospection doit impliquer un mélange de clients, de prospects et d’individus ne figurant pas dans la base de données de contacts et qui correspondent au public cible. Quel type d'informations est compilé pour les buyers personas afin de mettre en place une stratégie de marketing digital? Cela dépend du domaine d'activité de l'entreprise, du marché sur lequel elle opère ou du prix de ses produits.
Déterminer les objectifs
Une stratégie de marketing en ligne doit répondre à des buts spécifiques afin que les entreprises puissent évaluer le retour sur investissement. Il y a quatre objectifs récurrents pour la plupart des entreprises: augmenter le trafic sur les médias numériques de la firme, optimiser les canaux de conversion des visiteurs, fidéliser les clients en effectuant des sous-objectifs tels que l'optimisation de l'expérience numérique, des niveaux de confiance et de la réputation de l'entreprise.
L'utilisation de l'approche SMART est pertinente afin de définir des objectifs précis, concrets et actionnables. Les objectifs doivent concorder à cinq critères. En fait, ils doivent être spécifiques, mesurables, accessibles, réalistes et temporels. La méthode d’évaluer l'efficacité d'une stratégie de marketing sur le web varie d'une entreprise à l'autre et dépend des objectifs qui ont été établis, mais il est crucial de s'assurer que vous pouvez y parvenir. Ensuite, au fur et à mesure que la stratégie se déroule, il sera plus facile de l’ajuster.
Estimer les canaux de marketing digital existants
Quand les entrepreneurs envisagent d'intégrer leurs canaux marketings existants dans leur stratégie, cela vaut la peine d'y penser en premier afin de ne pas se laisser submerger. Les systèmes de médias externes, internes et payants participent à catégoriser les canaux numériques déjà employés. Les médias internes sont une ressource appartenant à l'entreprise. Qu'il s'agisse de ses profils sur les réseaux sociaux, de son site web, de son blog, cette dernière a un contrôle total sur les canaux internes.
Les médias externes indiquent l'exposition d'une firme grâce à la bouche à oreille. Cela peut être des contenus publiés sur d'autres sites, tels que les publications d'invités, l'expérience client ou les relations publiques. Les médias externes sont alors une approbation du travail effectué. Par exemple, les entreprises peuvent gagner en visibilité via les mentions dans les médias, aux commentaires positifs ou à d'autres utilisateurs partageant leur contenu sur les réseaux sociaux. Par contre, les médias payants impliquent tout canal qui verse de l'argent pour attirer des acheteurs. Ils incluent des outils tels que Google Ads, des publications payantes sur les réseaux sociaux, des messages sponsorisées sur d'autres sites web.
Il existe donc plusieurs étapes pour mettre en place une stratégie de marketing sur le web. Sur Internet, vous pouvez découvrir plus d’informations sur le sujet.