Saviez-vous que 73% des consommateurs affirment qu’une expérience incohérente entre le print et le digital les décourage d’interagir avec une marque ? Dans le paysage actuel du marketing omnicanal, ignorer l’harmonisation de vos supports de communication est une erreur coûteuse en termes d’image de marque et de retour sur investissement.
Les consommateurs interagissent avec les marques à travers une multitude de points de contact, allant du catalogue papier aux publicités en ligne, en passant par les réseaux sociaux et les applications mobiles. Une stratégie de communication unifiée est donc primordiale pour créer une expérience de marque cohérente et mémorable, essentielle pour fidéliser et acquérir de nouveaux clients.
Trop souvent, l’harmonisation des supports print et digitaux est reléguée au second plan, faute de budget, de temps, ou en raison de silos organisationnels qui empêchent une collaboration efficace entre les équipes. Cette négligence se traduit par une image de marque diluée, des campagnes inefficaces, un gaspillage des ressources et un retour sur investissement décevant pour les entreprises.
L’harmonisation efficace des supports print et digitaux est la clé pour une stratégie de marketing intégré performante. Elle permet de renforcer la notoriété de la marque, d’améliorer l’engagement client, d’optimiser le parcours client et de maximiser le ROI de vos investissements publicitaires.
Comprendre les forces et les faiblesses de chaque support : une base indispensable pour le marketing intégré
Avant de chercher à harmoniser, il est crucial de comprendre ce que chaque support de communication apporte et ses limites. Le print offre une tangibilité et une crédibilité que le digital ne peut égaler, tandis que le digital excelle en matière de personnalisation, d’interactivité et de mesure des performances des campagnes marketing.
Le print : tangibilité, crédibilité et impact durable
Le print se distingue par sa capacité à créer un lien physique et sensoriel avec le consommateur. Un catalogue de qualité, une brochure élégante, une carte de visite soignée ou un packaging créatif véhiculent un sentiment de permanence, de qualité et d’attention aux détails. De plus, le print est généralement moins susceptible d’être perçu comme intrusif que la publicité en ligne, ce qui renforce sa crédibilité auprès du public cible.
Le toucher, la texture du papier, l’odeur de l’encre, la qualité de l’impression… tous ces éléments sensoriels contribuent à créer une expérience mémorable pour le consommateur. L’absence de distractions typiques du digital (notifications, pop-ups, publicités intrusives) permet également de mieux capter l’attention du lecteur et de lui offrir une expérience de lecture plus immersive. De ce fait, le print est idéal pour la construction de la marque, la communication institutionnelle et les messages premium visant à valoriser l’image de l’entreprise.
Cependant, le print présente également des inconvénients pour les professionnels du marketing. Le coût de production et de distribution est généralement plus élevé que celui du digital. La mise à jour du contenu est plus complexe, nécessitant de nouvelles impressions et une logistique plus lourde. La personnalisation est limitée, rendant difficile l’adaptation du message à chaque individu. Enfin, la mesure de l’efficacité des campagnes print est plus complexe et moins précise que celle des campagnes digitales.
Par exemple, un magazine de luxe mettra en avant la qualité de ses photos, la finesse de ses illustrations et la noblesse du papier pour créer une expérience sensorielle premium. Une carte de visite haut de gamme avec un design unique, un papier texturé et une finition soignée marquera les esprits et renforcera l’image de professionnalisme. Un packaging percutant, innovant et respectueux de l’environnement valorisera le produit, attirera l’attention des consommateurs et incitera à l’achat.
- Le print offre un sentiment de permanence et de qualité supérieure.
- Il permet de créer un impact sensoriel grâce au toucher et à la texture du papier.
- Le print est moins intrusif et moins sujet aux distractions que le digital.
- Il bénéficie d’une crédibilité perçue plus élevée auprès des consommateurs.
- Le print est idéal pour la construction de la marque et les messages premium.
Le digital : flexibilité, interactivité et portée massive pour votre stratégie digitale
Le digital offre une flexibilité et une réactivité inégalées pour les équipes marketing. La personnalisation est poussée à l’extrême grâce aux données collectées, permettant d’adapter le message à chaque utilisateur en fonction de ses préférences et de son comportement. La mesure des performances est précise et en temps réel, offrant une visibilité claire sur le ROI des campagnes de marketing digital.
Le digital permet de créer des expériences interactives et engageantes grâce aux vidéos, aux jeux concours, aux sondages, aux quiz et aux réseaux sociaux. La portée est globale et instantanée, permettant de toucher un public large et diversifié, au-delà des frontières géographiques. Le coût peut être plus faible que celui du print, notamment pour les campagnes ciblées et optimisées en fonction des données.
Malgré ses nombreux avantages, le digital présente des défis pour les entreprises. La surcharge d’informations et la concurrence pour l’attention des consommateurs sont intenses, nécessitant des stratégies créatives et innovantes pour se démarquer. La publicité intrusive et les « fake news » peuvent nuire à la confiance des consommateurs et à l’image de marque de l’entreprise. Enfin, le contenu digital nécessite une mise à jour constante pour rester pertinent, attractif et conforme aux évolutions des algorithmes des moteurs de recherche et des réseaux sociaux.
Par exemple, une campagne de retargeting affichera des publicités personnalisées aux utilisateurs ayant visité un site web ou un produit spécifique. Le marketing d’influence s’appuiera sur des personnalités influentes et crédibles pour promouvoir la marque auprès de leur communauté. Un contenu interactif sur les réseaux sociaux (quiz, sondages, défis) encouragera l’engagement de la communauté et renforcera le lien avec la marque.
- Le digital permet une personnalisation poussée des messages marketing.
- Il offre une mesure précise des performances des campagnes en temps réel.
- Le digital permet de créer des expériences interactives et engageantes.
- Il offre une portée globale et instantanée, au-delà des frontières géographiques.
- Le coût peut être plus faible que celui du print, notamment pour les campagnes ciblées.
L’importance de l’objectif marketing : choisir le bon outil et support de communication
Le choix du support de communication (print ou digital) dépend de l’objectif marketing que l’entreprise souhaite atteindre. Pour augmenter la notoriété de la marque, une campagne de grande envergure sur les réseaux sociaux peut être efficace, permettant de toucher un large public et de générer du buzz autour de la marque. Pour l’acquisition de clients, une campagne de SEA (Search Engine Advertising) ciblée peut générer des leads qualifiés et des conversions directes grâce à un ciblage précis des mots-clés et des audiences. Pour fidéliser la clientèle existante, un programme de newsletters personnalisées peut renforcer l’engagement, encourager le rachat et promouvoir les nouveautés.
Il est crucial de croiser les objectifs marketing avec les forces et les faiblesses de chaque support. Pour le lancement d’un produit de luxe, une campagne print ciblée dans un magazine spécialisé, lu par une audience aisée et intéressée par le domaine, est souvent plus efficace qu’une simple publicité sur Facebook, qui pourrait ne pas atteindre le public cible adéquat. En revanche, pour une promotion flash de courte durée, une campagne de SMS marketing peut générer des ventes immédiates grâce à l’envoi de messages personnalisés et incitatifs.
Supposons que votre objectif soit d’accroître la notoriété de votre nouvelle gamme de produits cosmétiques écologiques et biologiques. Vous pourriez combiner une campagne print dans un magazine axé sur le développement durable, le bien-être et la beauté naturelle avec une campagne de marketing d’influence sur Instagram, mettant en scène des influenceurs soucieux de l’environnement et promouvant des produits respectueux de la planète. Cette approche intégrée permettrait de toucher un public plus large et de renforcer la crédibilité de votre marque.
Les piliers d’une harmonisation réussie : cohérence visuelle et message unifié pour votre marque
L’harmonisation des supports print et digitaux ne se limite pas à utiliser les mêmes couleurs et polices sur tous les supports. Il s’agit de créer une identité de marque forte, reconnaissable et cohérente, qui se décline de manière homogène et fluide sur tous les canaux de communication utilisés par l’entreprise. Cela passe par la mise en place et le respect d’une charte graphique rigoureuse, la définition d’une voix de marque claire et authentique, et la construction d’un storytelling captivant qui résonne avec le public cible.
Charte graphique : le fondement de l’identité visuelle de votre entreprise
Une charte graphique claire, complète et respectée par toutes les équipes est essentielle pour assurer la cohérence visuelle de la marque sur tous les supports. Elle définit les éléments clés de l’identité visuelle : logo (dimensions, couleurs, variations), couleurs (primaires et secondaires), typographies (polices de caractères pour les titres et le corps du texte), images (style photographique, illustrations), etc. Elle doit être adaptable aux contraintes du print et du digital, en tenant compte des spécificités techniques de chaque support (résolution, format, etc.).
Une charte graphique bien conçue garantit que l’identité visuelle de la marque est reconnaissable et cohérente, quel que soit le support utilisé (site web, réseaux sociaux, brochures, publicités, packaging, etc.). Elle facilite le travail des équipes marketing, des designers et des prestataires externes, en leur fournissant un cadre clair et précis pour la création de tous les supports de communication. Des outils de gestion de charte graphique en ligne permettent de centraliser les informations, de faciliter l’accès et de contrôler l’utilisation des éléments graphiques, assurant ainsi la conformité des supports avec l’identité de la marque.
Par exemple, si la couleur principale de votre marque est le bleu, votre charte graphique devra préciser les codes couleur exacts (Pantone, CMJN, RVB, Hexadécimal) pour garantir une reproduction fidèle de cette couleur sur tous les supports, qu’il s’agisse d’une impression offset, d’une publication web ou d’une vidéo. De même, elle définira les polices de caractères à utiliser pour les titres et le corps du texte, en précisant leur taille, leur graisse et leur interligne.
La voix de la marque : un ton cohérent quel que soit le canal de communication
La voix de la marque est l’expression de sa personnalité et de ses valeurs à travers le langage utilisé dans ses communications. Elle doit être définie avec soin et respectée sur tous les canaux de communication, qu’il s’agisse du site web, des réseaux sociaux, des newsletters, des brochures, des publicités ou du service client. Le ton peut être formel, humoristique, informatif, inspirant, engagé, etc. L’important est qu’il soit cohérent avec l’image de la marque, ses valeurs et les attentes du public cible.
Il est important d’adapter le langage en fonction du support utilisé, sans trahir l’identité de la marque. Sur les réseaux sociaux, un ton plus informel, conversationnel et proche des consommateurs peut être approprié. Dans une brochure print, un ton plus professionnel, informatif et structuré sera préférable. Une marque qui se veut humoristique peut utiliser des mèmes et des références à la culture populaire sur les réseaux sociaux, tout en conservant un ton léger et engageant dans ses brochures print. La clé est de trouver le juste équilibre entre la cohérence et l’adaptation au canal.
Prenons l’exemple d’une marque de vêtements pour jeunes adultes. Sur Instagram, elle adoptera un ton décontracté, branché et plein d’humour, utilisant des emojis, des expressions familières et des références à la mode et à la musique actuelles. Dans une publicité print, elle utilisera un slogan percutant, un visuel accrocheur et des typographies modernes, tout en conservant un ton jeune, dynamique et aspirationnel.
Raconter une histoire cohérente : le storytelling au service de votre marque
Le storytelling est l’art de raconter une histoire pour créer une connexion émotionnelle avec le public, susciter l’intérêt et renforcer l’attachement à la marque. Une histoire forte, authentique et cohérente peut renforcer la notoriété de la marque, fidéliser les clients, susciter l’engagement et créer un bouche-à-oreille positif. Le storytelling doit se décliner sur tous les supports de communication, en s’adaptant aux spécificités de chaque canal et aux attentes du public.
Une campagne print présentant l’histoire de l’entreprise, ses valeurs, son fondateur et son engagement pour une cause particulière peut être prolongée par une série de vidéos sur YouTube, dévoilant les coulisses de la production, les témoignages des employés et les initiatives RSE. Une série de posts sur Instagram peut raconter l’histoire d’un client qui a bénéficié des produits ou services de la marque, en mettant en avant ses réussites et son parcours. L’essentiel est de créer un récit cohérent, captivant et authentique, qui résonne avec le public et renforce l’identité de la marque.
Imaginez une marque de café qui met en avant son engagement pour le commerce équitable et le développement durable. Elle pourrait raconter l’histoire des producteurs de café avec lesquels elle travaille, en mettant en avant leur savoir-faire, leur engagement pour la qualité, leur respect de l’environnement et leur contribution au développement des communautés locales. Cette histoire pourrait être racontée à travers une série de photos et de vidéos sur les réseaux sociaux, ainsi que dans une brochure print distribuée dans les cafés, en mettant en avant les valeurs de la marque et son engagement pour une consommation responsable.
Créer des synergies entre le print et le digital : des stratégies innovantes pour une expérience client enrichie
L’harmonisation des supports print et digitaux ne se limite pas à la cohérence visuelle et au message. Il s’agit également de créer des synergies entre les deux supports, en utilisant chaque canal pour renforcer l’autre et créer une expérience client enrichie, interactive et mémorable. Les codes QR, la réalité augmentée et l’intégration des réseaux sociaux sont autant de stratégies innovantes pour connecter le print et le digital et offrir une valeur ajoutée aux consommateurs.
Codes QR : le pont entre le papier et le web pour une stratégie multicanal performante
Les codes QR sont un moyen simple, économique et efficace de relier le print au digital et d’enrichir l’expérience utilisateur. Ils permettent de diriger les lecteurs vers des contenus digitaux enrichis : vidéos de démonstration, landing pages dédiées, promotions exclusives, formulaires d’inscription, etc. Les codes QR peuvent être personnalisés avec le logo de la marque pour renforcer la reconnaissance et leur nombre de scans peut être mesuré grâce à des outils d’analyse pour évaluer l’efficacité des campagnes print. Selon une étude récente, l’utilisation de codes QR dans les campagnes marketing a augmenté de 30% au cours de la dernière année.
Par exemple, un code QR intégré dans une publicité print peut permettre aux lecteurs de télécharger une application mobile, de s’inscrire à une newsletter, de participer à un jeu concours ou de bénéficier d’une réduction exclusive. Un code QR sur un packaging de produit peut renvoyer vers une vidéo de démonstration, un tutoriel d’utilisation, une page d’informations complémentaires ou un formulaire de contact. Un code QR sur un prospectus ou une affiche peut renvoyer vers un événement en ligne, une inscription à un webinaire ou un formulaire de demande de devis. L’entreprise Lacoste, par exemple, utilise les codes QR pour permettre aux clients d’accéder à des informations sur le processus de fabrication de leurs vêtements, renforçant ainsi la transparence et la confiance.
- Les codes QR permettent de relier facilement le print au digital.
- Ils offrent un accès rapide à des contenus digitaux enrichis (vidéos, landing pages, promotions).
- Les codes QR peuvent être personnalisés avec le logo de la marque.
- Leur nombre de scans peut être mesuré pour évaluer l’efficacité des campagnes print.
- Ils contribuent à enrichir l’expérience utilisateur et à augmenter l’engagement.
Réalité augmentée (RA) : transformer le print en expérience interactive et immersive
La réalité augmentée (RA) permet de superposer des éléments digitaux (images, animations, vidéos, sons, informations) sur des supports print, créant ainsi une expérience interactive, immersive et ludique pour les consommateurs. Des catalogues interactifs qui permettent de visualiser les produits en 3D dans son propre intérieur, des cartes postales animées qui prennent vie lorsqu’elles sont scannées avec un smartphone ou des publicités qui se transforment en jeux interactifs sont autant d’exemples d’applications innovantes de la RA. La RA offre une expérience immersive et engageante qui renforce la notoriété de la marque, stimule l’imagination des consommateurs et crée un souvenir mémorable. 25% des consommateurs se disent plus enclins à acheter un produit après avoir interagi avec une expérience en réalité augmentée.
Imaginez un magazine de décoration qui permet aux lecteurs de visualiser les meubles dans leur propre salon grâce à la RA, en scannant la page avec leur smartphone ou leur tablette. Ils peuvent ainsi tester différentes configurations, changer les couleurs, les textures et les dimensions des meubles, avant de prendre une décision d’achat. Ou une publicité pour une voiture qui permet aux utilisateurs de simuler un essai routier virtuel grâce à leur smartphone, en superposant l’image de la voiture sur leur environnement réel et en leur permettant de découvrir les fonctionnalités et les performances du véhicule. Sephora, par exemple, utilise la RA pour permettre aux clients d’essayer virtuellement du maquillage avant de l’acheter, facilitant ainsi le choix des produits et augmentant le taux de conversion.
Intégration des réseaux sociaux dans le print : encourager le partage, l’engagement et la création de contenu utilisateur
Intégrer les réseaux sociaux dans les supports print permet d’encourager le partage, l’engagement de la communauté et la création de contenu utilisateur. Inclure les hashtags pertinents et les noms d’utilisateur des réseaux sociaux sur les supports print est un premier pas simple et efficace pour inciter les consommateurs à interagir avec la marque en ligne. Encourager les clients à partager des photos de leurs produits préférés sur les réseaux sociaux avec un hashtag spécifique peut générer du buzz, renforcer la notoriété de la marque et créer un sentiment de communauté. Organiser des concours en ligne et hors ligne, en invitant les consommateurs à participer en utilisant un hashtag spécifique, peut stimuler l’engagement, fidéliser la clientèle et collecter du contenu utilisateur de qualité, qui pourra être utilisé dans les prochaines campagnes marketing. Selon une étude menée par HubSpot, les marques qui encouragent la création de contenu utilisateur voient leur taux d’engagement augmenter de 28%.
- Inclure les hashtags pertinents et les noms d’utilisateur des réseaux sociaux sur les supports print.
- Encourager les clients à partager des photos de leurs produits avec un hashtag spécifique.
- Organiser des concours en ligne et hors ligne pour stimuler l’engagement et la création de contenu.
Utiliser le print pour générer du trafic vers votre site web : stratégies de lead generation et de conversion
Le print peut être un excellent outil pour générer du trafic qualifié vers votre site web, augmenter le nombre de leads et améliorer le taux de conversion. Proposer des offres exclusives aux lecteurs de supports print, créer des landing pages dédiées aux campagnes print avec des URL personnalisées, et utiliser des codes de réduction uniques pour traquer l’origine des leads et mesurer l’efficacité des campagnes sont autant de stratégies efficaces. Amazon, par exemple, utilise souvent des offres spéciales et des codes promo dans ses publicités imprimées pour inciter les clients à visiter son site web et à effectuer un achat.
Imaginez une brochure qui propose un code de réduction exclusif pour les lecteurs qui s’inscrivent à la newsletter sur le site web, en échange de leur adresse email et de leurs centres d’intérêt. Ou une publicité qui renvoie vers une landing page dédiée, avec un formulaire de contact, une offre spéciale de bienvenue et un témoignage client. L’utilisation de codes de réduction uniques permet de traquer l’origine des leads et de mesurer précisément l’efficacité des campagnes print en termes de génération de trafic et de conversions en ligne.
Le print comme support de reciblage digital : une approche innovante pour le marketing personnalisé
Le print peut également servir de support de reciblage digital, en utilisant les données collectées à partir des interactions avec les supports print pour cibler les prospects avec des publicités en ligne personnalisées. Utiliser des données issues du print (par exemple, des inscriptions à des événements, des demandes de brochures, des participations à des concours) pour cibler les prospects avec des publicités en ligne personnalisées est une approche innovante qui permet de maximiser l’impact du marketing personnalisé. Cette stratégie permet de mesurer l’impact du print sur le comportement en ligne des consommateurs et d’optimiser les campagnes de reciblage en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs besoins. La marque de vêtements ASOS, par exemple, utilise les données collectées lors d’événements physiques (salons, pop-up stores) pour cibler les participants avec des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux, en leur présentant des produits similaires à ceux qu’ils ont consultés ou essayés lors de l’événement.
Mesurer et optimiser : une approche data-driven pour une harmonisation performante
L’harmonisation des supports print et digitaux ne s’arrête pas à la mise en place de stratégies créatives. Il est essentiel de mesurer les performances des campagnes, d’analyser les résultats, d’identifier les points forts et les points faibles, et d’optimiser les stratégies en continu pour améliorer le ROI et atteindre les objectifs marketing fixés. Une approche data-driven, basée sur l’analyse des données et l’utilisation d’outils d’analyse performants, permet de prendre des décisions éclairées et d’améliorer continuellement les performances des campagnes.
Définir des indicateurs clés de performance (KPI) : identifier les facteurs de succès de vos campagnes
Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents est essentiel pour mesurer l’efficacité des campagnes marketing et suivre leur progression vers les objectifs fixés. Choisir des KPI pertinents pour chaque support (impressions, taux de clics, conversions, engagement sur les réseaux sociaux, coût par acquisition, retour sur investissement) permet de suivre les performances en temps réel et d’identifier les opportunités d’amélioration. Définir des objectifs clairs, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART) pour chaque campagne est indispensable pour évaluer les résultats, justifier les investissements et optimiser les stratégies. Coca-Cola, par exemple, utilise des KPI tels que la notoriété de la marque, les ventes, la part de marché et l’engagement des consommateurs pour évaluer l’efficacité de ses campagnes marketing et suivre sa performance globale.
Par exemple, pour une campagne print, les KPI peuvent être le nombre de lecteurs, le taux de mémorisation du message, le nombre de visites sur le site web grâce au code QR, le nombre de mentions de la marque sur les réseaux sociaux et le taux de conversion des lecteurs en clients. Pour une campagne digitale, les KPI peuvent être le nombre d’impressions, le taux de clics, le taux de conversion, le coût par clic (CPC), le coût par acquisition (CPA), le taux de rebond, le temps passé sur le site web et le retour sur investissement (ROI). Le suivi régulier des KPI permet d’identifier les points forts et les points faibles des campagnes, de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d’apporter les ajustements nécessaires pour optimiser les performances.
Utiliser des outils d’analyse : suivre les performances des campagnes en temps réel et prendre des décisions éclairées
L’utilisation d’outils d’analyse performants est indispensable pour suivre les performances des campagnes marketing en temps réel, analyser les données collectées et prendre des décisions éclairées pour optimiser les résultats. Google Analytics permet de suivre le trafic web, les conversions en ligne, le comportement des utilisateurs sur le site web et l’efficacité des différentes sources de trafic. Les outils d’analyse des réseaux sociaux (Facebook Insights, Twitter Analytics, Instagram Insights) permettent de mesurer l’engagement de la communauté, de comprendre ce qui fonctionne le mieux en termes de contenu et de ciblage, et d’identifier les influenceurs pertinents pour la marque. L’utilisation de codes de suivi UTM (Urchin Tracking Module) permet de traquer l’origine des visites sur le site web et de mesurer l’efficacité des différentes sources de trafic (print, email, réseaux sociaux, publicité en ligne). Les enquêtes et les sondages permettent de recueillir les commentaires des clients, de mieux comprendre leurs attentes et de mesurer leur satisfaction. Nike, par exemple, utilise Google Analytics pour suivre le trafic sur son site web, analyser le comportement des utilisateurs et optimiser ses campagnes marketing en fonction des données collectées.
- Google Analytics pour suivre le trafic web et les conversions en ligne.
- Outils d’analyse des réseaux sociaux pour mesurer l’engagement de la communauté et identifier les influenceurs.
- Codes de suivi UTM pour traquer l’origine des visites sur le site web.
- Enquêtes et sondages pour recueillir les commentaires des clients et mesurer leur satisfaction.
A/B testing : optimiser les campagnes en continu pour maximiser le ROI
L’A/B testing, également appelé test fractionné, est une technique d’optimisation qui consiste à tester différentes versions d’un support marketing (publicité, email, landing page, etc.) pour déterminer celle qui fonctionne le mieux en termes de performances (taux de clics, taux de conversion, etc.). Tester différentes versions des supports print et digitaux permet d’identifier les éléments qui attirent le plus l’attention des consommateurs, les messages qui résonnent le mieux avec leurs besoins et leurs motivations, et les appels à l’action qui incitent le plus à l’action. Utiliser les résultats des tests pour améliorer les performances des campagnes permet d’obtenir un ROI maximal en optimisant les éléments clés des supports marketing. Booking.com, par exemple, utilise l’A/B testing de manière systématique pour optimiser son site web, améliorer l’expérience utilisateur et augmenter le taux de conversion.
Par exemple, vous pouvez tester deux versions différentes d’une publicité print, avec des titres différents, des images différentes, des offres différentes ou des codes QR différents. Vous pouvez également tester deux versions différentes d’une landing page, avec des mises en page différentes, des textes différents, des formulaires différents ou des appels à l’action différents. Les résultats des tests vous permettront de déterminer ce qui fonctionne le mieux et d’optimiser vos campagnes en conséquence.
L’importance du reporting : communiquer les résultats, justifier les investissements et prendre des décisions stratégiques
Le reporting est une étape essentielle du processus d’harmonisation des supports print et digitaux. Il permet de communiquer les résultats des campagnes aux différentes parties prenantes (direction, équipes marketing, prestataires externes), de justifier les investissements réalisés, de mesurer l’impact des actions menées et de prendre des décisions stratégiques pour les campagnes futures. Créer des rapports clairs, concis et visuels, qui mettent en évidence les performances des campagnes, les indicateurs clés de succès, les points forts et les points faibles, et les recommandations d’amélioration, permet de suivre l’évolution des résultats, de prendre des décisions éclairées et d’optimiser les stratégies. Procter & Gamble, par exemple, utilise des rapports détaillés pour suivre les performances de ses campagnes marketing, justifier ses investissements publicitaires et prendre des décisions stratégiques pour les campagnes futures.